בשיחת טלפון של כחצי שעה ניתן להתייעץ עם מטפל מוסמך ומומחה בילדים ונוער, או עם יועצת חינוכית שעובדת עם ילדים והורים בבית הספר, יועצים שהוכשרו ייעודית למתן ייעוץ טלפוני להורים, ועוסקים בעבודתם ביום-יום בייעוץ פרטני וקבוצתי להורים.
ניתן לספר על הבעיה, לשאול שאלות, ולקבל כלים ממוקדים לסיוע.
ניתן להתייעץ לגבי הסתגלות למסגרת חדשה, גמילה ממוצץ או חיתולים, ביישנות, חרדות, קשיים עם חברים, יחסי אחים, התפרצויות זעם, הצבת גבולות, יחסים במשפחה ועוד.
* השיחה אינה מחליפה טיפול פסיכולוגי ומהווה הדרכת הורים ראשונית בנושא ממוקד.