אני בעלת נסיון של למעלה מ-30 שנה כפסיכולוגית קלינית המטפלת במגוון רחב של בעיות: חרדה, דכאון, פוסט טראומה, פגיעות מיניות, משברי חיים, אבדן אבל ושכול, יחסים בין אישיים, זהות מינית.
אני סבורה שבייעוץ אונליין המטפל צריך להיות בעל יכולת חדה לאבחן בהקדם ככל שניתן את המטופל העומד לפניו ואת בעיותיו, וזאת על ידי יצירת קשר טיפולי מהיר תוך כדי גילוי אמפתיה כלפי המטופל והעלאת תחושה בתוכו שהמטפל מבין אותו ועל כן ירצה בהמשך הקשר.